Política de Privacidade — SouNatal Passeios

Na SouNatal Passeios & Receptivo, a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais são prioridades. Esta Política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos as informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018) e demais normas brasileiras vigentes.

1. Quem somos

SouNatal Passeios & Receptivo
CNPJ: 52.377.936/0001-30
Representante legal: Camila Mascena da Silva
Telefone: (84) 98605-4839
E-mail: reservas@sounatalpasseios.com.br

2. Dados que coletamos

Identificação: nome, CPF (para emissaão de nota fiscal), telefone, e-mail, hotel, datas da viagem.
Pagamento: informações necessárias para processar reservas (não armazenamos dados de cartão de crédito).
Navegação: cookies, pixels e ferramentas de analytics.
WhatsApp: informações fornecidas voluntariamente em nossas conversas.

3. Finalidade do uso

Seus dados são usados para: processar reservas, emitir vouchers, manter contato antes e durante o passeio, cumprir obrigações fiscais e legais, e melhorar nossos serviços e campanhas.

4. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com:

Parceiros de transporte (buggy, 4x4, vans, transfers).
Plataformas de pagamento (Pix e bancos).
Ferramentas de marketing e análise (Google Ads, Meta Ads).

Nunca comercializamos dados pessoais.

5. Direitos do titular

Você pode, a qualquer momento:

Confirmar a existência de tratamento de dados.
Acessar, corrigir ou solicitar exclusão de dados pessoais.
Revogar consentimento ou solicitar portabilidade.
Reclamar diretamente à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados, incluindo conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito e exclusão de informações quando não forem mais necessárias.

7. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, análises estatísticas e campanhas publicitárias. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

8. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato:
📧 reservas@sounatalpasseios.com.br
📱 WhatsApp: +55 (84) 98605-4839

Última atualização: Agosto/2025